Privacy Policy – Chính sách quyền riêng tư
Privacy Policy (English)
Effective date: 21 October 2026.
Who we are and what the assistant does
MYS.P is operated by Lady Fashion at 1 Huỳnh Thúc Kháng, Bắc Ninh, Việt Nam. Website: https://mysp.vn. Hotline: 089 801 56 66. Email: ladytuyendung@gmail.com.
MYS.P Sales Assistant is our company's own sales assistant for our own Facebook Pages. It is not offered to other businesses. When you message or comment on our Facebook Page, the assistant reads your message or comment and replies with product information, including price, size, stock and photos, takes orders, and hands the conversation to our staff when needed. Our staff read and reply in our internal admin inbox. Our team can also publish product posts to our own Pages.
Data we process
- Your Facebook Page-scoped ID, public profile name and profile picture, to show who is writing in our inbox.
- The content of messages, comments and photos you send to our Page.
- When you order: your name, phone number, delivery address, order details and payment confirmation (bank transfer reference).
Why we process data
We process data to answer questions, take and deliver orders, provide customer care and reconcile payments. We do not sell personal data and do not use it for advertising to third parties.
Sharing and cross-border processing
- Delivery and shipping partners receive your name, phone number and address to deliver your order.
- Our sales system (POS) and bank-transfer notification service process order and payment records.
- AI service providers process message text to generate replies. Some of these providers are located outside Việt Nam. This involves cross-border processing of personal data under Vietnam's Personal Data Protection Law No. 91/2025/QH15. We share only the minimum data needed, under contract.
Retention
We retain conversation data for up to 24 months after the last interaction. We retain order and payment records for as long as required by Vietnamese accounting and tax law. After the applicable retention period, data is deleted or anonymised.
Your rights and deletion requests
You may request access to, correction or deletion of your personal data, withdraw consent, or object to processing by contacting us at ladytuyendung@gmail.com or 089 801 56 66. See our Data Deletion instructions for how to request deletion and the processing timeframe.
Security
Access is limited to authorised staff. We use encrypted credentials and HTTPS.
Changes
We post updates on this page with the effective date.
Chính sách quyền riêng tư (Tiếng Việt)
Ngày có hiệu lực: 21 tháng 10 năm 2026.
Đơn vị vận hành và hoạt động của trợ lý
MYS.P do Lady Fashion vận hành tại 1 Huỳnh Thúc Kháng, Bắc Ninh, Việt Nam. Website: https://mysp.vn. Hotline: 089 801 56 66. Email: ladytuyendung@gmail.com.
MYS.P Sales Assistant là trợ lý bán hàng riêng của công ty, dành cho các Trang Facebook của chính công ty và không cung cấp cho doanh nghiệp khác. Khi bạn nhắn tin hoặc bình luận trên Trang Facebook của chúng tôi, trợ lý đọc tin nhắn hoặc bình luận và trả lời thông tin sản phẩm gồm giá, kích cỡ, tồn kho, hình ảnh; tiếp nhận đơn hàng và chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên khi cần. Nhân viên đọc và trả lời trong hộp thư quản trị nội bộ. Đội ngũ của chúng tôi cũng có thể đăng bài sản phẩm lên các Trang của chính công ty.
Dữ liệu chúng tôi xử lý
- ID Facebook theo phạm vi Trang, tên hồ sơ công khai và ảnh đại diện của bạn để hiển thị người đang liên hệ trong hộp thư.
- Nội dung tin nhắn, bình luận và ảnh bạn gửi đến Trang.
- Khi bạn đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, chi tiết đơn hàng và xác nhận thanh toán (mã tham chiếu chuyển khoản ngân hàng).
Mục đích xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu để trả lời câu hỏi, tiếp nhận và giao đơn hàng, chăm sóc khách hàng và đối soát thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng dữ liệu để quảng cáo cho bên thứ ba.
Chia sẻ và xử lý dữ liệu xuyên biên giới
- Đối tác giao hàng, vận chuyển nhận họ tên, số điện thoại và địa chỉ để giao đơn hàng của bạn.
- Hệ thống bán hàng (POS) và dịch vụ thông báo chuyển khoản ngân hàng của chúng tôi xử lý hồ sơ đơn hàng và thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ AI xử lý văn bản tin nhắn để tạo câu trả lời. Một số nhà cung cấp đặt ngoài Việt Nam. Hoạt động này có xử lý dữ liệu cá nhân xuyên biên giới theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam số 91/2025/QH15. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết, theo hợp đồng.
Thời hạn lưu trữ
Chúng tôi lưu dữ liệu hội thoại tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng. Hồ sơ đơn hàng và thanh toán được lưu trong thời gian pháp luật kế toán, thuế Việt Nam yêu cầu. Sau thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh.
Quyền của bạn và yêu cầu xoá dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý bằng cách liên hệ ladytuyendung@gmail.com hoặc 089 801 56 66. Xem Hướng dẫn xoá dữ liệu để biết cách gửi yêu cầu và thời hạn xử lý.
Bảo mật
Quyền truy cập chỉ dành cho nhân viên được uỷ quyền. Chúng tôi sử dụng thông tin xác thực được mã hoá và HTTPS.
Thay đổi
Chúng tôi đăng các cập nhật trên trang này cùng ngày có hiệu lực.